Das Stadion öffnet um 17:00 Uhr.
Die Gästekasse ist nicht geöffnet.
Der Zugang zum Gästebereich befindet sich zwischen der U-Bahn-Station „Feldstraße“ und der Jet-Tankstelle.
Es gibt keine Gepäckabgabe-Möglichkeit am Gästeeingang. Taschen und Rucksäcke dürfen allerdings mit ins Stadion genommen werden, wenn sich darin keine verbotenen Gegenstände befinden. Solltet Ihr dennoch Taschen abgeben wollen, nutzt bitte die Gepäckabgabe neben dem Fanladen in der Gegengerade. Die Liste der verbotenen Gegenstände findet Ihr unter §6 unserer Stadionordnung.
Der Gästebereich ist in seiner Größe variabel und erstreckt sich auf der Nordkurve über die Stehplatzblöcke H und ggfs. G sowie optional die Sitzplatzblöcke N7, N6 und N5.
Im Gästebereich kann mit Bargeld bezahlt werden.