Konkret können sich Menschen mit der Frage „Kennst du Mika?“ im Heim- und Auswärtsbereich, im Public- sowie VIP-Bereich an sämtliches Personal wenden, das entsprechend geschult wurde. Zugleich bestehen mit der Mailadresse mika@werder.de sowie der Telefonnummer 0421/43 45 94 000 zwei weitere Kontaktmöglichkeiten. Das Personal leistet Hilfestellung, indem es sich nach den Wünschen der betroffenen Person richtet, ohne Rückfragen zu stellen oder die Situation zu bewerten. Beispielsweise kann ein Taxi bestellt, nach Möglichkeit ein sicherer Ort angeboten, eine Person des Vertrauens oder auf Wunsch auch die Polizei kontaktiert werden. Die Aktion richtet sich an alle Menschen, die sich im Stadion unwohl fühlen.
„Kennst du MIKA ist für uns ein elementarer Baustein in den Bemühungen für mehr Awareness unter den Besucher:innen der Heimspiele und zugleich ein wichtiges Resultat der Anstrengungen des Arbeitskreises Awareness, dem ich an dieser Stelle explizit danken möchte“, erklärt Dr. Hubertus Hess-Grunewald, Präsident und Geschäftsführer des SV Werder Bremen. „Es ist Teil unserer gesellschaftlichen Verantwortung, immer wieder vorkommenden sexuellen Übergriffen und diskriminierendem Verhalten wirksame Hilfestellungen entgegenzusetzen und dies mittelfristig in eine ganzheitliche Awareness-Struktur einzugliedern.“
Rund um den Start beim Heimspiel gegen den FC Erzgebirge Aue am Freitag, 03.12.2021, 18.30 Uhr, gibt es zahlreiche Maßnahmen, mit denen auf das Programm aufmerksam gemacht wird. Neben den Hinweisen im Stadionprogramm und auf der Leinwand findet ihr Plakate und Sticker auf Spiegeln auf allen Toiletten sowie an bestimmten Stellen im VIP-Bereich. Auch die digitalen Tickets für die Heimspiele tragen einen Hinweis auf MIKA.